Choose your country and language Tel.: 0800 20 20 950 (gebührenfrei)


Wie kann ich bei Doc Save bestellen?

Sie können telefonisch (gebührenfrei unter 0800 20 20 950), via Fax (gebührenfrei unter 0800 20 20 951 - Download Faxformular), per E-Mail (mail@docsave.eu) oder direkt auf unserer Website (docsave.eu) Ihre Bestellung aufgeben. 

 

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Ihre Ware verlässt in der Regel am Bestelltag unser Lager, wenn der Auftrag bis 14 Uhr werktags bei uns eingeht. Den voraussichtlichen Liefertermin versenden wir mit der Auftragsbestätigung - die Lieferzeit beträgt innerhalb Deutschlands ein bis zwei Werktage. Der Versand erfolgt von Montag bis Freitag, außer an gesetzlichen Feiertagen.

 

Können Rechnungs- und Lieferadresse voneinander abweichen?

Ja - im letzten Schritt des Bestellvorgangs haben Sie die Möglichkeit, eine abweichende Lieferanschrift anzugeben.

 

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Netto-Warenwert von 130,00 € ist der Versand kostenfrei. Unter diesem Wert berechnen wir Versandkosten in Höhe von 4,50 € netto.

 

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sie erhalten per E-Mail die Tracking-Informationen zu Ihrer Bestellung. Sie können sich auch telefonisch unter unserer kostenlosen Telefonnummer über den Versandstatus erkundigen.

 

Wie bezahle ich meine Bestellung?

Unsere Standard-Zahlungsmethode ist der Kauf auf Rechnung: In Ihrem Paket finden Sie die Rechnung mit unserer Bankverbindung. Bitte überweisen Sie die Rechnung innerhalb von 10 Tagen an die Doc Save GmbH. Bankangaben sowie weitere Zahlungs-Möglichkeiten finden Sie unter unseren „Zahlungsmethoden“.

 

Kann ich die Ware zurückschicken und wer trägt die Kosten?

Sollten Sie mit der Ware nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns bei Retouren telefonisch (0800 20 20 950 - gebührenfrei) oder via Email (mail@docsave.eu). Sollte die Ware Mängel haben, teilen Sie uns dies bitte ebenfalls so schnell wie möglich mit, spätestens innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. 

 

Versandkosten

Versandkostenfrei ab 130,00 € Netto-Warenwert, sonst 4,50 € netto

Service

Telefonische Beratung und Bestellung,
Mo bis Fr 8 bis 18 Uhr

Tel.: 0800 20 20 950 (gebührenfrei)

RÜCKGABERECHT

Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen bei Nichtgefallen der Ware.

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